15 pracowników hotelowych podzieliło się bezcennymi wskazówkami, dzięki którym można ulepszyć swój pobyt

Cały rok czekamy z utęsknieniem na wakacje, by móc odpocząć w miłym hotelu i skorzystać z jego wspaniałych udogodnień. Czy jednak zdajemy sobie sprawę, co naprawdę dzieje się w tych pozornie idealnych miejscach? Pracownicy hotelowi to jedyne osoby, które mogą nam opowiedzieć o różnych ciekawych szczegółach, które hotele z pewnością wolałaby zataić przed gośćmi.

• Przez kilka lat pracowałem w 5-gwiazdkowym hotelu. Każdy pracownik miał do wykorzystania specjalny dodatek w wysokości 1500 dolarów, który mogliśmy przeznaczyć na zapewnianie gościom niezapomnianego pobytu i spełnianie ich zachcianek. Pewnego razu jeden klient zgubił swojego Rolexa i zapytał w recepcji, czy go widzieliśmy lub czy znalazł go ktoś z ekipy sprzątającej. Zaprzeczyliśmy, ale kiedy mężczyzna wyszedł, mój kolega z recepcji udał się do sklepu i kupił temu panu nowego Rolexa. Hotel oczywiście oddał mu całą kwotę wydaną na zegarek, a gość był niesamowicie szczęśliwy i teraz co rok wraca do naszego hotelu. © junglepiehelmet / Reddit
• Każda skarga, którą złożysz, prawdopodobnie zapewni ci zniżkę. Zdałem sobie sprawę, że ludzie są bardziej skłonni do wnoszenia zażaleń w starszych nieruchomościach, ponieważ wówczas mają większą szansę, że ich reklamacje zostaną uwzględnione. Jeśli powiesz recepcjoniście, że nie jesteś zadowolony ze stawki, prawie zawsze będziesz miał szansę dostać 10% zniżki. W oczach właścicieli hoteli zawsze lepiej jest wynająć pokój za niższą cenę niż wcale go nie wynająć. © druumer89 / Reddit
• Istnieje świetny sposób na anulowanie rezerwacji bez opłat, nawet jeśli minął już termin, w którym mogłeś to zrobić. Wystarczy najpierw najpierw zadzwonić do hotelu i powiedzieć, że przekładasz swój pobyt na późniejszą datę. Następnie zadzwoń ponownie w ciągu kilku godzin (miejmy nadzieję, że zastaniesz innego recepcjonistę) i odwołaj rezerwację. Opłata za anulowanie nie zostanie naliczona, ponieważ zyskałeś na to dodatkowe dni dzięki przesunięciu dat wyjazdu. © druumer89 / Reddit

• Obecnie pracuję jako pokojówka. Ludzie zostawiają po sobie wszystko, co tylko się da. Zapomniałeś lokówki? Na pewno gdzieś jedną mamy. Potrzebujesz ładowarki? Proszę bardzo. Zabawki dla dziecka? Nie ma sprawy. Jeśli poprosisz o coś, gdy będziemy przemieszczać się między pokojami lub sprzątać wspólną przestrzeń, chętnie ci pomożemy. © prisonschangedyou / Reddit
• Możesz dostać darmową lodówkę do swojego pokoju. Powiedz, że bierzesz leki, które musisz przechowywać w warunkach chłodniczych. Przepisy o ochronie danych dotyczących zdrowia sprawiają, że hotel nie będzie mógł dopytywać cię o szczegóły. Ta sztuczka może się nie sprawdzić w przypadku mniejszych moteli i pensjonatów, ale w dużych hotelach i na statkach rejsowych powinna zadziałać. © Papapain / Reddit
• Pracowałem w kilku pięknych hotelach i mogę powiedzieć, że szklanki na szczoteczki do zębów nie zawsze są myte, ponieważ osoby sprzątające zazwyczaj się spieszą. Często jedynie przepłukuje się je pod kranem. Upewnij się więc, czy na twojej hotelowej szklance nie ma odcisków ust. © Roslagen / Reddit

• Pluskwy są bardziej powszechne, niż myślisz. Większość hoteli stale ma z nimi do czynienia. Upewnij się, że trzymasz swój bagaż i ubrania z dala od podłogi. Najlepiej przechowuj walizki na metalowych stojakach, które często są w pokojach, ponieważ pluskwy nie potrafią na nie wchodzić. © DigitallySound / Reddit
• Większość niezależnych lub butikowych hoteli musi współpracować z biurami podróży, ale nienawidzi konieczności płacenia im prowizji, które są bardzo wysokie. Jeśli więc zadzwonisz do takiego hotelu bezpośrednio, dadzą ci znacznie lepszą ofertę, ponieważ będą mieli z tego większy zysk. Po prostu nie mogą reklamować swoich własnych ofert, ponieważ jest to sprzeczne z umową, którą mają z agencją. © DigitallySound / Reddit
• Nigdy nie zaszkodzi poprosić o podwyższenie standardu. Pamiętaj, aby wspomnieć o powodzie, dla którego chciałbyś mieć lepszy pokój (urodziny, ślub itp.), a być może dostaniesz jakąś specjalną niespodziankę. © kanada_kid / Reddit

• Personel większości linii rejsowych nie jest wystarczająco dobrze wyszkolony, aby poradzić sobie z sytuacją ewakuacji statku. Gdyby zaszła taka konieczność na dużym wycieczkowcu, zapanowałby totalny chaos. Pogadanka na temat bezpieczeństwa, w której trzeba wziąć udział, to tylko przedstawienie. Pracownicy statku chcą tam być jeszcze mniej niż wy. Poza tym kapitan zarabia premie za oszczędzanie paliwa, a wcześniejsze opuszczenie portu lub późniejsze przybycie na miejsce oznacza, że statek może płynąć wolniej i oszczędzać paliwo, czyli więcej pieniędzy dla kapitana. © Thoranus / Reddit
• Hotele czasami przyjmują zbyt wiele rezerwacji. Najczęściej zdarza się to latem, ponieważ wtedy przypada szczyt sezonu. Właściciele hoteli zakładają, że niektórzy ludzie albo odwołują pobyt, albo po prostu się nie zjawiają. Zawsze warto zadzwonić do obiektu i potwierdzić swoją rezerwację w dniu przyjazdu, zwłaszcza jeśli masz zamiar zjawić się na miejscu dość późno. © TinkerBell6160 / Reddit
• Pracuję w ekskluzywnym kurorcie, gdzie średnia cena za noc wynosi 500 dolarów. Zajmuję się działem rozrywki. Muszę przyznać, że nasza opieka nad dziećmi jest całkiem solidna, ale niezależnie od tego, czy twoje dziecko płakało aż do momentu, kiedy po nie przyszedłeś, ZAWSZE powiemy ci, że dobrze się bawiło. Rodzice zostawiają nam swoje numery, abyśmy do nich zadzwonili, jeśli dziecko będzie chciało do nich wrócić. Jednak kiedy maluch skarży się, że chce iść do domu, robimy wszystko, co w naszej mocy, aby przekonać go, żeby z nami został. © wwwdotfacebookdotcom / Reddit

• Pracowałem w wielu luksusowych 5-gwiazdkowych obiektach na całym świecie. Bylibyście ZSZOKOWANI, gdybyście znali jakość jedzenia w tamtejszych restauracjach z bufetem. Widziałem, jak do sosu dodawano żółty barwnik i oznaczano go jako „sos szafranowy”. Przypiekany okoń morski? To po prostu smażona na patelni biała ryba, która przychodzi w torbach z ogólnym oznaczeniem „biała ryba”. Poza tym pracownicy zmieniają datę ważności na produktach, aby koszt posiłków nie wzrósł. Ilość mrożonego jedzenia sprzedawanego i oznaczanego jako „świeże” jest zatrważająca! Dania à la carte mają zazwyczaj znacznie lepszą jakość. © Bigfatpie / Reddit
• Jako ktoś, kto obecnie pracuje w dużym hotelu w bardzo popularnym mieście, mam parę spostrzeżeń. Po pierwsze, historie o hotelowych kołdrach są w większości prawdziwe. Jeśli kołdra wygląda na czystą i nie jest pognieciona, to nikt jej nie pierze. Zostaje wymieniona tylko wtedy, gdy są na niej wyraźne plamy. Po drugie, gdy dokonujesz rezerwacji poprzez pośrednika, zazwyczaj nie możemy zagwarantować ci specjalnego typu pokoju (chyba że dodatkowo za to zapłacisz), więc nie wyżywaj się z tego powodu na pracowniku recepcji. © BayHarbourButcher / Reddit
• Na większości nowoczesnych statków wycieczkowych nie ma wystarczającej liczby łodzi ratunkowych. Ogólnie rzecz biorąc, na łodziach i tratwach mogą zmieścić się mniej więcej dwie trzecie osób na pokładzie, przy założeniu, że a) statek nie zatonie i b) jeśli tak się stanie, około jedna trzecia pasażerów i tak nie dotrze do łodzi. Jednak ze względów prawnych linia rejsowa musi być zabezpieczona na wypadek zatonięcia.
  Tak więc kiedy dwie trzecie miejsc na statku zostaną zarezerwowane, reszta jest oferowana z dużymi zniżkami, tak jak można usłyszeć w reklamach. Jeśli zarezerwujesz jedno z tych miejsc, przeczytaj drobny druk na swojej rezerwacji, a przekonasz się, że jesteś uprawniony do miejsca na łodzi ratunkowej tylko wtedy, gdy żadni inni pełnopłatni pasażerowie nie będą się o nie ubiegać. © C**RK / Reddit

Jakie było wasze najgorsze doświadczenie w hotelu lub restauracji? Czy znacie jakieś historie lub miejskie legendy związane z tego typu miejscami?