Odmówiłem oddania miejsca mojego psa rozpieszczonemu dziecku, a jego matka zrobiła awanturę

Podróżowanie potrafi być ekscytujące, ale też stresujące – wąskie przestrzenie, opóźnienia i zmęczenie to codzienność. Bez względu na to, czy wybieramy samolot, czy samochód, dzielenie niewielkiej przestrzeni z innymi często prowadzi do nieporozumień, zwłaszcza gdy w grę wchodzi nasza strefa komfortu.

Nieoczekiwany konflikt o miejsce

Jestem osobą niepełnosprawną i w podróży towarzyszy mi mój pies asystujący, Lily. Podczas ostatniego lotu specjalnie zarezerwowałem dodatkowe miejsce obok siebie właśnie dla niej. W pewnym momencie podeszła do mnie kobieta i zażądała: „Mój synek potrzebuje tego miejsca!”. Grzecznie odmówiłem, sądząc, że to zakończy sprawę.

Jednak ku mojemu zaskoczeniu kobieta zaczęła teatralnie kaszleć i kichać, próbując zwrócić na siebie uwagę. Wezwała stewardesy, mając nadzieję, że zmuszą mnie do przesunięcia Lily lub umieszczenia jej gdzie indziej.

Personel pokładowy zachował się wzorowo – zapytali pasażerów w pobliżu, czy ktoś ma alergię na psy. W razie potrzeby byli gotowi przenieść tę osobę na inne miejsce. Kobieta wyglądała na oburzoną, ale szybko zaprzeczyła, mimo że to rozwiązałoby jej „problem”.

Lot z psem asystującym – kolejne trudności

Gdy załoga odeszła, kobieta nie przestawała narzekać. Przewracała oczami, mamrotała coś o tym, że „ludziom nie zależy już na dzieciach”.

W pewnym momencie w dość nieuprzejmy sposób zaczęła mnie wypytywać: „Dlaczego masz psa? Nie wyglądasz, jakbyś go potrzebował. Chciałeś po prostu zabrać swojego pupila na wakacje, prawda?”.

Mówiła tak głośno, że słyszeli to wszyscy dookoła. Było mi naprawdę wstyd. Mimo to zachowałem spokój i wyjaśniłem, że Lily to pies pracujący, a nie zwykły zwierzak.

Zaostrzenie konfliktu i wsparcie załogi

Sytuacja jeszcze się pogorszyła, gdy Lily lekko zakaszlała. Kobieta natychmiast zaczęła krzyczeć, że pies na nią warczy i że boi się siedzieć tak blisko „agresywnego” zwierzęcia. Przez 45 minut nie przestawała narzekać. Byłem wyczerpany. Na szczęście w końcu załoga zdecydowała się ją przenieść w inne miejsce.

Ku mojemu zaskoczeniu, po całej sytuacji personel przyszedł do mnie, przeprosił za kłopoty i wręczył Lily kilka smakołyków w nagrodę za jej spokojne zachowanie. Byłem ogromnie wdzięczny za ich wsparcie i zrozumienie. To przykre, że wciąż tak wielu ludzi nie zdaje sobie sprawy, jak ważną rolę pełnią psy asystujące.

Dziękujemy za podzielenie się tą historią! Poniżej przygotowaliśmy kilka wskazówek, które mogą pomóc w podobnych, trudnych sytuacjach podczas podróży.

Jak radzić sobie w podróży z psem asystującym?

Podróżowanie z psem asystującym może prowadzić do nieprzyjemnych sytuacji, zwłaszcza gdy spotykamy się z niewiedzą lub roszczeniową postawą innych. Oto kilka wskazówek, jak zachować spokój i skutecznie rozwiązać podobne konflikty:

• Zachowaj spokój i bądź stanowczy. Opanowanie w trudnych momentach pomaga szybko zażegnać konflikt. Pewność siebie i znajomość swoich praw są kluczowe.
• Edukuj, ale nie wdawaj się w kłótnie. Jeśli ktoś podważa twoje prawo do psa asystującego, krótko i rzeczowo wyjaśnij sytuację. Pamiętaj, że nie musisz się tłumaczyć.
• Wczesne zgłoszenie problemu załodze. Jeśli współpasażer zachowuje się niestosownie, powiadom personel. Są przeszkoleni, by rozwiązywać takie sytuacje.
• Znaj swoje prawa. Linie lotnicze mają obowiązek uwzględniać obecność psów asystujących. Wiedza na temat swoich praw ułatwia obronę przed nieuczciwym traktowaniem.
• Udokumentuj sytuację. Jeśli konflikt eskaluje, warto zanotować szczegóły lub, jeśli to dozwolone, nagrać zdarzenie.
• Dbaj o swoje samopoczucie. Po zakończeniu sytuacji skup się na sobie i swoim psie, nie pozwól, aby negatywne emocje zepsuły ci podróż.

Choć spotkania z osobami, które nie rozumieją roli psów asystujących mogą być frustrujące, cierpliwość i opanowanie naprawdę potrafią zdziałać cuda. Jeśli macie ochotę na więcej inspirujących historii o niezwykłych czworonogach, koniecznie sprawdźcie nasz artykuł o 26 psach, które zasługują na tytuł pracownika miesiąca!